Kumpulan Pertanyaan Layanan Elektronik Voucher
| PERTANYAAN |
JAWABAN |
| Bagaimana caranya untuk bergabung? | Untuk bergabung Anda bisa melakukan registrasi di…….. Anda cukup memasukkan data-data yang kami minta untuk diisi. Setelah Anda mengisi dengan benar, maka secara otomatis data Anda akan kami simpan dan Anda siap melakukan Pengisian Deposit Awal Minimal 100rb. |
| Setelah saya melakukan pendaftaran, kapan saya bisa melakukan transaksi pengisian pulsa? | Setelah melakukan pendaftaran, Anggota yang sudah terdaftar akan mendapatkan konfirmasi balasan otomatis dari server, yang menyatakan pendaftaran telah berhasil. Yang harus dilakukan untuk melakukan transaksi pulsa adalah mengisi account Anggota dengan sejumlah deposit. Setelah Anggota melakukan transfer deposit, segeralah konfirmasikan ke Customer Care. Kami akan mem-verifikasi ke bank bersangkutan dalam tempo 3-10 menit. Jika Bank telah memberi verifikasi, Anggota akan menerima SMS bahwa deposit telah ditambahkan ke account Anggota, dan langsung bisa digunakan untuk transaksi saat itu juga. |
| Apakah harga yang di Web adalah harga untuk Konsumen? | Tidak, harga di Web adalah Harga modal untuk Anda. Anda bebas membuat harga sendiri untuk konsumen anda. |
| Benarkah transaksi dapat saya lakukan kapan saja, dan dimana saja? | Benar, saat ini transaksi pengisian pulsa untuk semua operator dapat dilakukan 24 jam nonstop dan dapat dilakukan dimana saja selama Anda memiliki jaringan internet (online). |
| Bagaimana cara menambah saldo deposit? | Penambahan deposit bisa langsung datang ke Kantor Pusat atau Transfer via Bank. Transfer ke bank terlebih dahulu ke nomer rekening yang telah disediakan. Kemudian, konfirmasikan transfer tersebut ke Customer care dengan cara Yahoo! Messenger atau telepon ke Kantor Pusat. Segera setelah menerima konfirmasi, akan dilakukan verifikasi ke bank. Jika memang valid, kredit deposit akan segera ditambahkan sesuai dengan jumlah yang ditransfer. Jika lancar (tidak ada maintenance di Internet Banking) proses ini hanya akan memakan waktu paling lama 5 menit. Tetapi jika ada gangguan pada Internet Banking, ini akan memakan waktu yang lebih lama sampai server Internet Banking kembali normal. |
| Apakah saya harus selalu mengirimkan konfirmasi setelah melakukan tiap-tiap transfer deposit? | Tentu saja Anggota perlu mengirim konfirmasi. Kami hanya akan melakukan pengecekan rekening Bank (melalui Internet Banking) setiap kali menerima konfirmasi transfer deposit. |
| Untuk batas masa penggunaan deposit tersebut bagaimana? | Deposit yang telah disetorkan Anggota, tidak akan hangus sekalipun tidak digunakan dalam jangka waktu yang lama. Dan Anggota selalu dapat melakukan transaksi selama deposit mencukupi. |
| Misalnya untuk transfer Rp 100.000, apakah deposit ini berlaku untuk semua nominal produk dan operator? | Ya betul, satu deposit berlaku untuk semua produk dan semua operator. Jadi Anggota tidak perlu repot untuk deposit di masing-masing operator. |
| Apakah saya bisa menggunakan Internet Banking BCA / MANDIRI / BNI untuk melakukan deposit? | Semua metode transfer bisa digunakan. Anggota bisa melakukan deposit via kasir, ATM, Internet Banking, SMS Banking, bahkan Phone Banking. |
| Apakah ada waktu khusus untuk melakukan deposit? | Deposit bisa dilakukan kapan saja. Hanya saja perlu diperhatikan, biasanya verifikasi deposit diatas jam 8 malam akan memakan waktu yang lebih lama. Hal ini terjadi, karena pada waktu tersebut, biasanya beberapa server Internet Banking tidak dapat diakses. Jadi disarankan untuk melakukan deposit antara jam 08.00 – 20.00 wib. Dan Konfirmasi Deposit Anda paling lambat Pk. 20.15 WIB. |
| Adakah potensi penyalahgunaan USER ID dan PASSWORD seseorang oleh Anggota lain untuk transfer pulsa? | Sistem komputer kami mengenali User ID dan PIN pasangannya. Jadi sepanjang orang lain (yang mengetahui Password Anggota) tidak memakai User ID untuk transaksi, tidak akan ada celah untuk penyalahgunaan seperti itu. jadi, Data Anda kami jamin aman. Perlu diperhatikan juga, Jika Anda transaksi via Warnet atau Publik jangan pernah menyimpan (Save) User ID dan Password Anda dan Jangan lupa “Sign Out” jika Anda akan meninggalkan komputer yang Anda gunakan. |
| Apakah akan ada pemberitahuan jika terjadi perubahan harga dari masing-masing nominal pulsa? Jika ada, lewat media apa hal tersebut diinformasikan? | Ya, tentunya Kami selalu memberitahu update harga terbaru melalui email dan disini . |
Login Transaksi
Waktu Layanan :
Customer Care
Operational & Marketing
'--> Mobile: 085695050807
Phone:
(021) 8609156
(021) 70296878
(021) 70296879
Fax:
(021) 86606541
Daftar Rekening Deposit
Sponsor
